Le presenti Condizioni Generali regolano l’utilizzo del sito web e disciplinano il rapporto tra l’utente e il negozio in relazione agli acquisti effettuati online.
Accedendo al sito web o effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni, redatte nel rispetto della normativa applicabile in Italia in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Alcune funzionalità del sito web possono richiedere la creazione di un account personale. L’utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete al momento della registrazione.
L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
Il negozio si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di utilizzo improprio, fraudolento o non conforme alle presenti condizioni.
Noi non siamo responsabili per eventuali danni derivanti da un uso scorretto del sito web o dalla fornitura di informazioni inesatte da parte dell’utente.
Le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito web sono aggiornate regolarmente e possono presentare lievi variazioni per motivi tecnici o produttivi.
I prezzi sono espressi in euro e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente.
In caso di indisponibilità di un prodotto, l’utente verrà informato e potrà scegliere un articolo alternativo o richiedere un rimborso.
Il negozio si riserva il diritto di modificare prezzi e disponibilità in qualsiasi momento, garantendo comunque le condizioni valide al momento dell’ordine.
Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il sito web.
Un ordine si considera accettato solo dopo l’invio della conferma d’ordine.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
American Express
Discover
JCB
Mastercard
Visa
Tutte le transazioni sono protette tramite sistemi di sicurezza e crittografia.
In caso di pagamento non riuscito o incompleto, l’ordine verrà automaticamente annullato.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–9 giorni lavorativi.
Trattamento degli ordini – scadenza giornaliera
Data limite di elaborazione:
Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì entro le ore 16:00 vengono elaborati nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo utile.
Una volta spedito, il tempo di consegna stimato è di 9–18 giorni lavorativi.
Per informazioni complete si invita a consultare la Politica di spedizione.
Noi, in qualità di negozio, ci riserviamo il diritto di rifiutare le richieste di annullamento qualora l’ordine risulti già in fase di preparazione o sia stato affidato al corriere.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la Politica di annullamento degli ordini disponibile sul sito.
Il negozio accetta esclusivamente richieste di reso.
Non sono previste sostituzioni dirette dei prodotti.
Il cliente ha diritto di richiedere un reso entro 49 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti:
integri e non danneggiati;
completi dell’imballaggio originale;
corredati di tutti gli accessori e della documentazione inclusa.
Non saranno accettati resi di prodotti utilizzati, alterati o privi dell’imballaggio originale.
Per motivi igienici, gli articoli destinati all’uso personale o i prodotti tessili già utilizzati non possono essere restituiti.
All’interno del pacco ricevuto dal cliente è già incluso il modulo di reso, da utilizzare per la procedura di restituzione.
Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di reso, cambio e rimborso presenti sul sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 e della normativa applicabile in Italia.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità contrattuali, amministrative e di assistenza clienti.
L’utente può esercitare i propri diritti contattando il servizio clienti.
Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legislazione italiana.
In caso di controversia, verrà privilegiata una soluzione amichevole prima di intraprendere azioni legali.
Per qualsiasi reclamo, l’utente può contattare il servizio clienti.
Per informazioni o assistenza, il servizio clienti è disponibile ai seguenti recapiti:
E-mail: aftersales@sofagethub.com
Telefono: +65 (839) 50734
Indirizzo: APT BLK 702 BEDOK RESERVOIR ROAD #12-3554, SINGAPORE 470702, SINGAPORE
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:00–16:00
Area di consegna: Italia
Il negozio consiglia di consultare periodicamente le presenti Condizioni Generali, che possono essere aggiornate per garantire trasparenza e conformità normativa.
Caricamento
