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1. Introduzione

Il sito mette a disposizione un servizio di assistenza dedicato per garantire un contatto diretto e chiaro con tutti i nostri clienti. Il nostro obiettivo è fornire risposte rapide e affidabili in merito a ogni aspetto dell’esperienza di acquisto assicurando trasparenza e fiducia. Ogni richiesta viene gestita con attenzione e riservatezza nel pieno rispetto delle norme vigenti e dei diritti degli utenti.

2. Servizio di assistenza e supporto al cliente

Il nostro servizio clienti è progettato per accompagnare l’utente in ogni fase del processo di acquisto offrendo informazioni precise e soluzioni adeguate. È possibile contattare il nostro negozio per: richiedere consigli sui prodotti e sui materiali, verificare disponibilità oppure caratteristiche di un articolo, ottenere informazioni su ordini, spedizioni oppure resi, segnalare problemi, ritardi oppure eventuali inconvenienti legati alla consegna. Ogni segnalazione viene esaminata con cura e il nostro negozio si impegna a fornire una risposta nel più breve tempo possibile offrendo un supporto professionale e attento.

3. Modalità di contatto

È possibile contattare il nostro servizio di assistenza tramite i canali ufficiali seguenti:

E-mail: aftersales@sofagethub.com

Telefono: +65 (839) 50734

Questi canali sono disponibili per domande, richieste di informazioni oppure assistenza post-vendita. I messaggi di posta elettronica vengono gestiti in ordine cronologico per garantire una presa in carico rapida.

4. Orari di servizio e tempi di risposta

Il servizio clienti è disponibile nei seguenti orari:

dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 16:00.

Le richieste inviate al di fuori dell’orario indicato verranno elaborate il prima possibile. Risponderemo il prima possibile, dando priorità alle domande relative agli ordini e alle consegne.

5. Indirizzo e area di consegna

Indirizzo: APT BLK 702 BEDOK RESERVOIR ROAD #12-3554, SINGAPORE 470702, SINGAPORE,

Area di consegna: Italia