Politica GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente Politica GDPR disciplina il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web, in conformità al Regolamento UE 2016/679 e alla normativa applicabile in Italia in materia di protezione dei dati personali.

L’obiettivo è garantire che ogni trattamento avvenga in modo lecito, corretto e trasparente, tutelando i diritti e le libertà fondamentali degli utenti.

La presente politica si applica a tutte le persone che accedono o utilizzano i servizi del sito web, indipendentemente dal dispositivo utilizzato o dal luogo di connessione.

2. Principi del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali effettuato dal negozio avviene nel rispetto dei principi fondamentali stabiliti dal GDPR, tra cui:

• Liceità, correttezza e trasparenza: i dati sono trattati in modo legittimo e comprensibile per l’utente;

• Limitazione delle finalità: i dati sono raccolti per scopi specifici, espliciti e legittimi;

• Minimizzazione dei dati: vengono trattati esclusivamente i dati strettamente necessari;

• Esattezza: i dati sono aggiornati e rettificabili su richiesta dell’utente;

• Limitazione della conservazione: i dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario;

• Integrità e riservatezza: i dati sono protetti contro accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

3. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• consenso esplicito dell’utente;

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, come la gestione degli ordini o l’assistenza clienti;

• adempimento di obblighi legali;

• legittimo interesse del negozio, purché non prevalgano i diritti e le libertà dell’utente.

Per ogni trattamento, l’utente viene informato della specifica base giuridica applicabile.

4. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite il sito web vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

• gestione delle richieste di informazioni o assistenza;

• elaborazione degli ordini, dei pagamenti e delle consegne;

• comunicazioni relative allo stato degli ordini e al servizio post-vendita.

Qualsiasi ulteriore utilizzo dei dati richiederà un consenso esplicito separato.

5. Diritti dell’utente

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’utente ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali;

• richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;

• ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti;

• richiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento per motivi legittimi;

• richiedere la portabilità dei dati;

• revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati e saranno gestite entro i termini previsti dalla normativa vigente.

6. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate e, in ogni caso, per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultima interazione, salvo obblighi legali differenti.

Il negozio adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, quali sistemi di protezione, controlli degli accessi e procedure di backup, al fine di prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni indebite.

7. Comunicazione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, in conformità all’articolo 28 del GDPR.

Tali soggetti possono includere:

• fornitori di servizi logistici o di pagamento;

• consulenti tecnici, contabili o legali;

• soggetti incaricati della gestione amministrativa.

Non viene effettuato alcun trasferimento non autorizzato dei dati personali.

8. Contatti

Per domande relative alla presente Politica GDPR o per esercitare i diritti sopra indicati, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

E-mail: aftersales@sofagethub.com
Telefono: +65 (839) 50734
Indirizzo: APT BLK 702 BEDOK RESERVOIR ROAD #12-3554, SINGAPORE 470702, SINGAPORE
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:00–16:00
Area di consegna: Italia